Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —en adelante, “RGPD”—, y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —en adelante, “LOPDGDD”—, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Responsable: IMPORTACIÓN Y VENTA LEVANTINA S.L.
NIF: B-54031570
Domicilio social: Calle Ciudad de León de Nicaragua, n.º 1, 5.º A, 03015 Alicante, España
Establecimiento comercial: Avenida de Novelda, 191, Nave 2, 03206 Elche, Alicante, España
Nombre comercial: CALZADOS BUONAROTTI / BUONAROTTI
Sitio web: https://www.calzadosbuonarotti.com
Correo electrónico de contacto: info@calzadosbuonarotti.com
Teléfono: +34 965 437 676

En adelante, el “Responsable”.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios, potenciales clientes, clientes profesionales y representantes de empresas que accedan, se registren, contacten o realicen pedidos a través del sitio web www.calzadosbuonarotti.com.

El sitio web está dedicado principalmente a la venta al por mayor de calzado, bolsos y complementos y se dirige a empresarios, autónomos, comerciantes, distribuidores y otros profesionales.

3. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Según la forma en que el usuario interactúe con el sitio web, el Responsable podrá tratar las siguientes categorías de datos:

3.1. Datos identificativos y de contacto

  • Nombre y apellidos.

  • Documento de identidad, únicamente cuando resulte necesario.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección postal.

3.2. Datos profesionales y empresariales

  • Empresa o nombre comercial.

  • NIF, CIF o número de IVA intracomunitario.

  • Actividad profesional o empresarial.

  • Cargo o relación con la empresa representada.

  • Dirección de facturación y de entrega.

  • Información necesaria para verificar la condición de empresario, comerciante o profesional.

3.3. Datos relacionados con pedidos y operaciones comerciales

  • Productos solicitados o adquiridos.

  • Número y contenido del pedido.

  • Precios, descuentos, impuestos y gastos de transporte.

  • Forma y estado del pago.

  • Datos de facturación.

  • Dirección de entrega.

  • Información relativa a envíos, devoluciones, incidencias y reclamaciones.

  • Historial de compras y comunicaciones comerciales.

3.4. Datos relacionados con pagos

Cuando el pago se realice mediante proveedores externos, entidades bancarias o plataformas de pago, estos proveedores tratarán los datos necesarios para gestionar la operación.

El Responsable no accede, con carácter general, a los datos completos de las tarjetas bancarias, sino únicamente a la información necesaria para confirmar el estado y resultado de la operación.

3.5. Datos de navegación y datos técnicos

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.

  • Fecha y hora de acceso.

  • Páginas visitadas.

  • Información técnica sobre el uso del sitio web.

  • Identificadores de cookies y tecnologías similares.

  • Datos necesarios para prevenir accesos fraudulentos o garantizar la seguridad del sitio web.

Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización no necesarias únicamente se utilizarán cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento.

3.6. Comunicaciones

Podremos conservar el contenido de los correos electrónicos, formularios de contacto y demás comunicaciones mantenidas con el usuario cuando resulte necesario para atender su solicitud, gestionar la relación comercial o acreditar las comunicaciones realizadas.

No solicitamos ni tratamos intencionadamente categorías especiales de datos personales, tales como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, origen racial o étnico u orientación sexual.

4. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales tratados por el Responsable pueden proceder:

  • Directamente del interesado.

  • De la empresa, comercio o entidad para la que trabaja o a la que representa.

  • De los formularios de registro, contacto o suscripción del sitio web.

  • Del proceso de pedido, facturación, pago, envío o devolución.

  • De las comunicaciones mantenidas con el Responsable.

  • De proveedores de servicios de pago, transporte, prevención del fraude o verificación empresarial.

  • De fuentes accesibles al público o registros oficiales, cuando sea necesario para verificar la identidad, actividad profesional, solvencia o representación del cliente y exista una base jurídica válida.

Cuando una persona facilite datos de otra persona, deberá asegurarse de que está autorizada para ello y de que el interesado ha sido informado sobre el tratamiento de sus datos.

5. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

5.1. Gestión de consultas y solicitudes de información

Los datos se tratarán para responder consultas, proporcionar información sobre productos, preparar presupuestos y atender solicitudes comerciales.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando corresponda, interés legítimo del Responsable en atender las comunicaciones relacionadas con su actividad comercial.

5.2. Registro y gestión de cuentas profesionales

Los datos se tratarán para:

  • Tramitar la solicitud de registro.

  • Verificar la identidad y condición profesional del solicitante.

  • Activar, mantener, modificar, suspender o cancelar la cuenta.

  • Permitir el acceso al catálogo, precios y funcionalidades reservadas a clientes profesionales.

  • Gestionar las credenciales de acceso.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, ejecución de la relación contractual e interés legítimo en verificar que el sitio web sea utilizado por clientes profesionales autorizados.

La solicitud de registro no implica la aceptación automática de la cuenta. El Responsable podrá solicitar documentación razonablemente necesaria para verificar la actividad profesional o empresarial del solicitante.

5.3. Gestión de pedidos y relación comercial

Los datos se tratarán para:

  • Tramitar y confirmar pedidos.

  • Comprobar disponibilidad y condiciones comerciales.

  • Gestionar pagos, facturación, preparación y entrega.

  • Comunicarse con el cliente sobre el pedido.

  • Gestionar devoluciones, abonos, incidencias y reclamaciones.

  • Prestar atención comercial y posventa.

  • Mantener el historial de operaciones.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el cliente.

5.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos podrán tratarse para cumplir obligaciones contables, fiscales, mercantiles, aduaneras, administrativas y de prevención del fraude, así como para atender requerimientos de autoridades, juzgados u organismos públicos.

Base jurídica: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al Responsable.

5.5. Prevención del fraude y seguridad

Los datos podrán utilizarse para verificar operaciones, prevenir accesos no autorizados, detectar usos fraudulentos, proteger las cuentas de los clientes y garantizar la seguridad del sitio web y de los sistemas informáticos.

Base jurídica: interés legítimo del Responsable en proteger su actividad, sus sistemas, sus clientes y las operaciones comerciales.

5.6. Evaluación de riesgo y crédito comercial

Cuando el cliente solicite pago aplazado, crédito comercial o condiciones especiales de pago, los datos podrán tratarse para evaluar el riesgo, verificar la solvencia y gestionar, en su caso, seguros de crédito o mecanismos de garantía de cobro.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, ejecución de la relación comercial e interés legítimo del Responsable en evaluar y controlar el riesgo de impago.

En estos casos, podrán consultarse fuentes permitidas por la legislación y comunicarse los datos estrictamente necesarios a entidades financieras, aseguradoras de crédito o proveedores especializados.

5.7. Comunicaciones comerciales

El Responsable podrá enviar información comercial sobre productos, nuevas colecciones, ofertas, disponibilidad y servicios propios de CALZADOS BUONAROTTI:

  • Cuando el interesado haya prestado su consentimiento; o

  • Cuando exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a productos o servicios propios similares a los anteriormente contratados, en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Base jurídica: consentimiento del interesado o, cuando resulte legalmente aplicable, la relación comercial previa conforme a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

El destinatario podrá darse de baja gratuitamente en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@calzadosbuonarotti.com.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

5.8. Análisis del uso del sitio web

Cuando el usuario lo autorice mediante el panel de cookies, podrán tratarse datos de navegación para obtener estadísticas, medir el rendimiento del sitio web y mejorar su funcionamiento.

Base jurídica: consentimiento del usuario.

El usuario podrá retirar o modificar su consentimiento mediante el panel de configuración de cookies.

6. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS

Los campos identificados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar la solicitud correspondiente.

La negativa a facilitar estos datos puede impedir:

  • Responder una consulta.

  • Verificar o activar una cuenta profesional.

  • Preparar un presupuesto.

  • Tramitar un pedido.

  • Emitir una factura.

  • Gestionar el pago, envío o entrega de la mercancía.

  • Atender una devolución o reclamación.

Los datos facilitados deberán ser exactos, completos y estar actualizados. El usuario deberá comunicar cualquier modificación relevante.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales no se venderán ni se comunicarán a terceros con fines comerciales ajenos.

Cuando resulte necesario para las finalidades descritas, los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de:

  • Empresas de transporte, mensajería, logística y gestión de entregas.

  • Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.

  • Proveedores de alojamiento, mantenimiento, correo electrónico, seguridad informática y servicios tecnológicos.

  • Shopify y los proveedores necesarios para el funcionamiento de la plataforma de comercio electrónico.

  • Asesorías contables, fiscales, laborales y jurídicas.

  • Proveedores de facturación, gestión empresarial y atención al cliente.

  • Aseguradoras de crédito, entidades financieras y proveedores de información o evaluación de solvencia, cuando el cliente solicite crédito comercial o pago aplazado.

  • Administraciones tributarias, aduanas, fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados, tribunales y demás autoridades públicas, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

  • Otros terceros cuando sea necesario para ejecutar el contrato, exista una obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento.

Los proveedores que traten datos por cuenta del Responsable deberán hacerlo de acuerdo con un contrato de encargado del tratamiento y siguiendo las instrucciones documentadas del Responsable.

8. SHOPIFY

El sitio web utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify.

Shopify puede tratar determinados datos personales necesarios para alojar y operar la tienda, gestionar cuentas, pedidos, pagos, seguridad, prevención del fraude y otros servicios asociados a la plataforma.

En el Espacio Económico Europeo, los servicios de Shopify son prestados principalmente por:

Shopify International Limited
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublín 4, D04 XN32
Irlanda

Shopify puede actuar como encargado del tratamiento por cuenta del Responsable y, para determinadas actividades propias expresamente identificadas en sus políticas, como responsable independiente.

Puede consultarse más información en la política de privacidad de Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar o almacenar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En particular, Shopify puede transferir datos a sus entidades y proveedores situados, entre otros lugares, en Canadá y Estados Unidos.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD, tales como:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

  • Normas corporativas vinculantes.

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

  • Otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a info@calzadosbuonarotti.com.

10. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:

  • Datos de cuentas profesionales: mientras la cuenta permanezca activa o exista una relación comercial y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

  • Datos de clientes, pedidos, facturas y operaciones comerciales: durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos establecidos por la normativa mercantil, fiscal, contable y demás legislación aplicable.

  • Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.

  • Datos relacionados con devoluciones, incidencias o reclamaciones: durante su tramitación y mientras puedan derivarse responsabilidades.

  • Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.

  • Datos de cookies: durante los periodos indicados en la Política de Cookies.

  • Datos necesarios para prevenir el fraude o defender reclamaciones: durante el tiempo necesario para cumplir dicha finalidad y durante los correspondientes plazos legales de prescripción.

Una vez finalizado el periodo aplicable, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados, sin ser utilizados, mientras sean necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.

11. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El interesado puede ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.

  • Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales.

  • Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los casos previstos por la ley.

  • Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.

  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: info@calzadosbuonarotti.com

O por correo postal a:

IMPORTACIÓN Y VENTA LEVANTINA S.L.
Avenida de Novelda, 191, Nave 2
03206 Elche, Alicante
España

La solicitud deberá indicar el nombre del interesado, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar sus datos.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá solicitarse información adicional estrictamente necesaria para verificar su identidad. No se exigirá con carácter general una copia del documento de identidad si la identidad puede verificarse por otros medios menos intrusivos.

El Responsable responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Si el interesado considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
https://www.aepd.es

12. DERECHO DE OPOSICIÓN A COMUNICACIONES COMERCIALES

El destinatario podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales mediante:

La baja de comunicaciones comerciales no implica necesariamente la eliminación de la cuenta profesional ni de los datos que deban conservarse para gestionar pedidos, facturas, obligaciones legales o reclamaciones.

13. COOKIES

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para permitir el funcionamiento, seguridad, inicio de sesión, carrito y proceso de pedido.

Las cookies analíticas, publicitarias, de personalización o cualquier otra cookie no necesaria solo se instalarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante el panel de configuración.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies y retirar posteriormente su consentimiento.

Puede consultar información detallada en la Política de Cookies disponible en el sitio web.

14. SEGURIDAD

El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

Estas medidas se revisan atendiendo a la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento, los riesgos existentes y el estado de la tecnología.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente invulnerable. El usuario deberá adoptar medidas razonables para proteger sus credenciales y deberá comunicar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

15. MENORES DE EDAD

El sitio web y los servicios de venta al por mayor están dirigidos a empresarios, profesionales y representantes de empresas mayores de edad.

No se permite el registro ni la realización de pedidos por menores de 18 años.

Si el Responsable tuviera conocimiento de que ha recibido datos de un menor sin una base jurídica válida, procederá a su eliminación.

16. DECISIONES AUTOMATIZADAS

El Responsable no adopta decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de modo similar.

Podrán utilizarse herramientas automatizadas de seguridad, detección del fraude o evaluación preliminar de operaciones. Cuando una decisión pueda afectar significativamente a un cliente, será revisada por personal autorizado, salvo que la legislación permita expresamente otro procedimiento.

17. ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

El Responsable no controla las políticas de privacidad de dichos terceros. El usuario deberá consultar la política de privacidad de cada sitio externo antes de facilitar datos personales.

18. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Responsable podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o relacionados con el funcionamiento del sitio web.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará a los usuarios por medios razonables. La versión publicada en el sitio web será la aplicable en cada momento.

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.